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统计分析3.3.1、队列数据查询根据特定业务、窗口、员工等查询条件，进行任意时间查询排队数据。并且可以对查询结果执行导出操作。下面的图表显示：3.3.2、查询评估数据根据具体业务、窗口、员工等查询条件，在任意时间内查询评估数据。并且可以对查询结果执行导出操作。下面的图表显示：3.3.3.询问雇员的情况统计将员工评价数据按任意时间段进行统计分析，形成数据报表。第4章在线预约模块4.1.预约程序参加者到服务中心门户，选择需要预约的业务类型，填写预约信息，成功预约后系统提供短信通知，预约时间到中心现场办理业务，网上预约流程如下：4.2、网上预约系统模块办理预约：实现预约信息的录入预约查询：根据号和实现未过期预约信息查询预订取消：实现预约记录取消预约叫号：实现呼叫处理业务的预约号码统计表：实现预约记录的查询与统计SystemManagement：实现预约参数及配置信息维护。

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申请预约：预约申请过程如上图所示，主要包括：1.阅读预约说明，包括办文指南链接、预约规则和服务点可接受业务类表2.选择预约的服务点、服务点可接受的业务类型和预约时间3.填写预约信息，包括预约人的号码、等信息，领号人默认为预约人，可以增加其他人员4.点击提交，系统发送成功预约短信，包括预约号码、业务类型、办理地点和预约时间，完成网上预约。

商品特性1、所有设置均采用全中文 windows窗口菜单形式，会使用电脑的人员可在时间内学习操作、安装。2.取号接口(1)根据用户的需求，可完全实现发号界面的个性化设计。(2)可将界面上的键设定到用户认为合适的位置；界面上的每一列列列会显示前面的等候人数等，显示等候人数的字号、字体、颜色可以随意设定。3、业务队列可按需添加和删除。4、支持设置优先级，同等层次上区分连续叫号顺序。使用客户提供的贵宾卡或其它磁卡，规定卡按规定，其它卡无效。6、支持短信提示扩展功能。7、客户可以根据需要对号票上的内容进行编辑，例如：徽标、字体大小、格式等，并且可以随意设定票号的位置，输入方式按所见即所得，输入样式即打印什么样式8、支持每项业务可以设定每周工作时段和每日工作时段，如某项业务的每个星期六、周日或每天中午休息时段，系统会自动取消该队的编号，而该队在界面上的按钮图表也将显示为无效状态，即相关业务此时段无法办理，因此无法打印号。9、支持 LED视窗显示屏设置空闲显示信息，如温馨提示等，并可任意调整显示间隔时间。10、支持发号机界面随意添加显示文本文件，如温馨提示、业务广告等。

可以设置队列自动转移功能，如某项业务完成后会自动转移到其他相应队列。举个例子：有一项业务需要先到1号窗口填写表格，办完再去3号窗口缴费，像这样的情况就不用再取票了，只要在“办理流程”中设置好流程，就可以将该票号自动按该流程进行填写。12、支持排队管理系统与顾客评价系统无缝对接，各种统计数据可通过网络远程监控或查询，随时查看客户评估信息。

该系统完全通过模拟人群的排队过程实现。以 PLC为基础的排队叫号系统，它由客户端和主机终端组成，以提示音提示用户，方便快捷，能满足服务行业的日常排队叫号，因此很有意义。现代化技术的不断发展，尤其是计算机技术的应用，使得排队技术的发展日新月异。现在，具有音乐提示、综合显示、呼叫终端等多种功能，数字显示也由取号机自动打印到触摸屏查询取号、键取号、特殊识别取号等。尤其是我国加入 WTO以后，排队技术也开始在我国特有的高速经济环境中迅速地发展、普及和应用。

国内的排队技术产品也从1998-2001年的起步阶段，到2001-2003年的发展期到现阶段的高速发展期，逐步生产适合我国国情的排队系统产品，客户对排队系统产品的应用也逐渐习惯并乐于接受。目前，人们很乐意接受智能排队系统。早出现于欧美等西方***的排队系统，开始时只局限于员工的人工呼叫，随着现代技术的不断发展，尤其是计算机技术的应用，使得排队技术的发展日新月异。现已具备多种功能，如乐音提示、语音合成呼叫、Voice-calling、呼叫终端、 Operation Terminal、计数器显示、 CounterDisplay及各种数码管显示、 LCD显示、 LED显示、 PDP显示等。数字的分配还可以通过取号机自动打印(Ticket Dispenser)到触摸屏查询取号、按键取号、特殊识别取号等等。队列技术产品的出现，改变了以往许多排队场所长时间排队的无序模式，也被越来越多的企业所采用，以提高管理水平，提高企业竞争力。

该系统是业内的第三代比对验证系统，基于内置相片和人像识别技术，可以有效地鉴别是否为本人，从而达到人证合一的效果。现在广泛应用于各种需要出示进行身份验证的场合，对被验证人的人脸进行自动检测和抓拍，实现***内照片特征与实时人脸照片特征的比对，以甄别持证人和***是否为同一身份，有效解决泛滥、顶替、人证不符、验证单位无法核实真伪等问题，使持企图蒙混过关者无处藏身。从而为相关部门核查证人身份提供了一套可靠的核查工具，维护社会稳定，保障人民生命财产安全。

人证识别系统采用免加密芯片的高清摄像机，并配以一套成熟而稳定的人证比对系统，内嵌第三代证新人脸识别算法库，精度更高，识别速度更快，不再依赖于人工验证，以避免身份验证过程中的漏洞。之后，我的会出现在屏幕右侧，包括姓名、性别、国籍、号码等个人***比对成功后，就会在屏幕上显示所办理业务的排队号码，随机打印出票号。如果「脸」与「」不是同一个人，或有很大的差异，系统会提示「比对不成功，请人工验证」，票号也不会打印。整个识别比对过程只需一两秒。精度达到99%以上，不但能节约人力，而且减少差错，“”。与此同时，通过“”微信公众号预约业务，可以省去排队烦恼，合理安排时间。