阜阳无线***排队取号机的行业须知「广州晟坤」

叫号机排队机——广州晟坤智能科技有限公司是一家较好的排队取号机生产厂家、排队取号机厂家。

排队机触摸屏的日常维护

触摸屏幕因技术的限制，水滴、灰尘等污染会影响其正常使用，所以触摸屏需要定期维护。维修要注意以下几点：

1)开机前，用干布轻轻擦拭屏幕，积尘过多会降低触摸屏的灵敏度；

水滴或饮料落在屏幕上时应及时擦去，否则该软件将停止反应，因为水滴与手指有相似之处。

3)定期用玻璃清洁剂清洁触摸屏上的污渍和油污；

4)严格按规程开启、关闭电源，即开启电源的顺序是：显示器、音响、主机。按相反的顺序关闭电源；

5)应用程序应该选择简单的防鼠标模式，因为复杂的模式需要牺牲延迟和系统资源；

9)根据环境状况，定期打开机头，清洗触摸屏上的反光条纹和内表面。

具体做法是：在机头两侧打开盖板，可找到机头前锁舌的机构，打开机构即可松舌。举起机头，可以看到触摸屏控制卡，拔出触摸屏电缆，向后退机头卸下机头和触摸屏。在仔细地看到固定触摸屏的方法后，卸下触摸屏清洁，注意不能用硬纸或硬布，不能刮伤反射条。终按反序和原始结构对机头进行复原；

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许多触摸屏一体机触摸屏控制盒是从一体机电源而不是从主机供电，因此还应检查一体机电源5 V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需要更换熔丝。

触摸屏点击精度降低1)运行触摸屏校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏-- Caliberate按钮)。

如果是新买的触屏，请尝试切断驱动，然后断电主机5秒钟后开机重新装上驱动。如果上述方法不行，那么可能是因为在运输过程中声波屏的反射条纹略有损坏，而不能完全修复，可以反方向(与鼠标相对偏离的方向)等距离偏差目标***。

如果声波屏使用一段时间后不能使用，则可能是上盖的反光条沾有灰尘，或在换能器上盖上灰尘，如果您使用的是我公司 KA型机柜，可以打开上盖，用一块干软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洗，然后重新运行系统，注意左上、右上、右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动电脑并重新校准。触摸屏表面有滴水或其他软物粘在表面，触摸屏误判有手触摸造成声波屏不准，将其清除。

部排队系统可以较好地解决过程中排队拥挤和混乱的问题，建立智慧***电子排队系统，将、、取药、检查、预防接种等应用到全院，使整个***的整体有机结合起来。

部排队系统通过取号、自动叫号、实时监测数据，在护士台实现医生叫号功能，做到有条不紊地进行；在后台院***通过远程监控可及时了解各种情况，如大厅的排队情况、情况等，以便合理安排医生。通过门厅取号、候诊室、综合监控室、诊室、取药室综合显示屏和语音系统、医师护士台智能呼叫系统组成，使规范化、现代化、人性化。

1、***大厅采用排队系统，与***信息系统(HIS系统)对接，在取号机上完成后，可根据的专科、等信息自动处理并进行分配。

2、护士台采用分诊排队系统，当的身份和病情得到确认后，操作分诊排队系统就可以把分配到相应的或医生处。

3、医生呼叫采用软件呼叫器，可以呼叫前来、检查、取药等多种其它辅助功能。

候诊大厅采用液晶综合显示屏，显示名、姓名、排队号、为诊室名等信息，在空闲时还可灵活发布各种***信息、广告、通知等，以达到良好的使用价值。当医生用呼叫器呼叫时，屏幕会突出显示姓名，并同步播放语音系统。

采用***部排队叫号系统，无论是对***自身形象还是对窗口服务的满意度，都能有效提高信息化程度。因为减少了大部分人工环节，缩短了排队时间，提高了***的服务质量，规范了就医秩序，也取得了社会效益和经济效益的双丰收。

近几年来排队叫号管理系统较好地解决了服务管理中的一些混乱、无序、不文明现象，给广大客户带来了极大的方便和快捷。排队等候器完全模拟了人群排队过程，通过排队取票、排队等候、叫号服务来代替人群排队的辛苦。为方便顾客办理业务，还可以在排队前进行微信预约，排队过程中还可以通过手机实时查看排队进度。

（智能排队系统）

顾客使用排队机叫号系统的流程

1.顾客取票

需办理业务的顾客凭等在大厅的排队机上取票，票号一般有取票时间、业务类型、取票号码、当前排队人数等信息，系统会根据票号上面的号码代替顾客排队。

2、休息等待

取票后，客户在等候区休息等待，并留意电子显示屏及语音信息提示。

三、按钮叫号

接待员完成一件事后，按下一个接听电话叫下一个客户，这时该窗口的电子屏幕上会显示出顾客的排队号码，而等候区的电子显示屏上也会同步显示顾客的受理排队号码和办理业务的窗口号码，语音同步播放(如请0027号)。

4.处理事务

客户通过电子显示屏或语音提示信息，到窗口办理业务。

5.评价服务

服务完成后，柜台人员按评价器，顾客就可以评价该员工的服务。通常有非常满意、满意、一般、不满意四种。