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近几年来，随着该市社会经济的不断发展和人民生活水平的提高，窗口的市民激增，大量群众挤在大厅等候，经常出现排队挤位的现象。打开“窗口排队叫号机”系统，前来窗口办理事项的市民可在大厅工作人员的引导下从“窗口排队叫号机”中拿到号码凭条，凭条上写着号码、办理业务、受理窗口、等候人数等事项，可在大厅工作人员的引导下，按“窗口排队叫号机”办理业务。

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启动后，“窗口叫号机”的出号平均时间为312个，平均等待时间在10分钟以内，群众按照序号办理，窗口办事大厅秩序井然。为了认真贯彻积分管理制度和部整治督察反馈意见的整改工作，提高业务服务能力，规范业务办理秩序，加强业务监督管理，有效遏制和打击买分卖分、“九”等行为，切实做到“一人一策”。而业务大厅的叫号机系统却严重老化，不能满足群众日常业务需要。为更好的服务群众，田阳积极与交通设备厂商沟通，根据业务的实际情况，定制专属的自动排队叫号机。新一代叫号机采用的是结合人证识别智能比对排队叫号，不需要安排工作人员进行管理。群众来办事，只要带着本人的，在大厅门口的叫号机上轻轻一刷，就可以根据提示，选择需要办理的业务类型和领取凭证，然后只需在大厅等候区通过业务窗口了解一下排队情况，轻松掌握等候时间。

具有登录操作和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确；8、发号机界面图片客户完全可以根据个人喜好自行设计更换；9、各种业务的按键客户完全可以根据个性化自行设计更换；10、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分 VIP客户与一般客户，自动区分对公客户和对私客户，按照商业机构自定的排队规则自动编组排队；号票上和发号机上的显示器会显示每一位顾客的等候人数；各种业务队列客户可完全自主根据需要任意增减；各种业务的等候人数客户完全可自行设定界面显示，并可任意排版；每项业务的工作时间和暂停时间均可由客户自行设定；15、操作人员增减和登陆账户完全可以由客户自行变更；

近，为深入推进“放管服”改革工作，进一步拓展车驾管业务渠道，提高车管服务质量和服务水平，为群众提供更方便快捷的服务，于田县局大队车管所，在局委的高度重视和关怀下，为广大群众提供便利。随著社会经济的不断发展和人民生活水平的提高，前来车驾管业务的人越来越多，许多人员挤在窗口等候，有的甚至为了排队挤站而发生争执。由于窗口部门在办理业务时存在着等待时间长、人员拥挤、效率低下等问题，因此，在田县大队车管所业务大厅启用叫号系统，让群众在排队时更方便，大大节省了办事时间，提高了工作效率。

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一种叫号排队智能远距离取号的方法和系统，属于排队叫号技术领域，在取号前，办事人员在移动终端上选择需要前往的办事大厅和相关处理业务，确认后提交；所述移动终端针对不同的类别业务，在取号前进行提示；所述移动终端在取号成功后反馈排队号及该办事大厅相关信息。智能远程取号系统由后台管理端、移动操作终端、叫号终端三部分组成。该技术可摆脱现场取号的依赖，充分利用互联网、社交资源，足不出户就能取号，有利于提高办事效率。

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伴随着现代通信技术、计算机网络技术的飞速发展，数字化、网络化、信息化越来越融入人们的生活。随着人们生活水平的不断提高和提高，对日常服务的质量提出了更高的要求，智能远程取号服务正是在这样的背景下产生的，其需求与日俱增，智能化内容也不断有新的概念融入。引入智能服务不仅能充分利用服务资源，还能提高服务效率。当前智能远程取号服务中，办事地点只提供办事地址、办事时间，需要到现场后才能取号、办理业务，无法预知现场情况，合理安排出行时间，经常出现大厅拥挤、排队等候等现象，严重影响到***人、人员的办理。

一种在叫号系统中使用的队列装置，即在数据库中存储复数个队列数据单元。在取号设备生成身份等级数据之后，取号时间数据由数据写入模块写入到队列数据单元。连接，排序模块根据队列数据中的身份等级数据和取号时间数据生成相应的编号。随后，当计数器按编号产生叫号后，用第二数据写模块将服务开始时间数据与服务终止时间数据相对应，以写入队列数据单元中。

该技术是一种分诊排队管理叫号装置，它由分诊台、管理台、诊室台组成，所述分诊台包括主机柜，所述主机柜侧设有控制器、打印机和存储器，主机柜侧设出纸口、触控显示屏、射频读卡器和***识别器，主机柜侧设有呼叫器，管理台包括系统服务器，系统服务器与控制器、存储器相连；诊室电脑包括诊室电脑和呼叫按钮，诊室电脑连接到系统服务器，而诊室电脑与该系统服务器相连，而诊室电脑与该系统服务器相连，所述的呼叫按钮与诊室电脑相连。该技术解决了现有技术存在的***分诊排队叫号效率低的问题，并提供分诊排队管理的叫号设备，它的应用可以整体提高***的办事效率，使有序地分诊排队，提高工作效率。